Heb je tickets maar kan je onverhoopt niet meer komen, dan kan je je tickets zelf annuleren via je account bij je bestelgeschiedenis. Dit is mogelijk tot 48 uur vóór aanvang van de voorstelling. Je ontvangt een digitaal tegoed voor het bedrag van de tickets.
Let op bij grotere bestellingen: klik in je bestelgeschiedenis eerst op de witte knop met het +-teken om de afzonderlijke voorstellingen te bekijken. Klik vervolgens bij de juiste voorstelling op 'Annuleer naar tegoed'. Kies je direct voor 'Annuleer alle tickets naar tegoed', dan annuleer je de volledige bestelling.
Lukt het niet om je tickets zelf te annuleren, dan kunnen wij dit voor je doen. Je ontvangt dan een digitaal tegoed voor het bedrag van de tickets, exclusief de administratiekosten en minus € 3,- voor de retourservice (ook Theatervrienden en Filmfans betalen deze kosten). Retourneren via de kassa kan tot uiterlijk 48 uur vóór aanvang van de voorstelling door een e-mail te sturen naar kassa@aandeslinger.nl. Vermeld hierbij dat je op de hoogte bent van de retourvoorwaarden.
Het digitaal tegoed is 24 maanden te gebruiken. Een eventueel restant tegoed komt na die termijn te vervallen. Retourneren is mogelijk voor de eigen programmering van Aan de Slinger. Gezelschappen die ons theater huren, waaronder Houten Presenteert en Gastbespeling, kunnen hiervan afwijken. Voor maaltijden kan een afwijkende deadline gelden, lees hierover meer op de pagina van de maaltijd.
